Por que minha publicação falhou?

Às vezes o Instagram recusa uma publicação. Quando isso acontece, ela aparece como Falha na publicação, com o motivo, e você recebe um aviso. Tentar de novo nunca usa saldo.

Motivos mais comuns

A conexão com o Instagram precisa ser renovada

Acontece quando a senha do Instagram muda ou a autorização vence. Em Configurações, toque em Conectar Instagram de novo. Depois, tente publicar outra vez.

A conta deixou de ser profissional

O Instagram só aceita publicações de aplicativos em contas profissionais. Veja como mudar para conta profissional e tente de novo.

O limite diário do Instagram foi atingido

O Instagram limita quantas publicações uma conta pode fazer por dia. Quando isso acontece, o JaPostô reprograma sozinho para uma hora depois.

O Instagram não aceitou a imagem ou o vídeo

Pode acontecer com vídeos enviados por você em formato ou duração que o Instagram não aceita. A mensagem da falha diz o que ajustar. As artes criadas pelo JaPostô já saem no formato certo.

O Instagram estava fora do ar

O JaPostô tenta de novo sozinho algumas vezes. Se mesmo assim não der, a publicação fica em falha e você pode tentar de novo quando quiser.

Como tentar de novo

1. Abra a publicação com falha.
2. Leia o motivo e resolva o que for preciso.
3. Toque em Tentar de novo ou escolha um novo horário.

Falha na publicação não é falta de saldo

São coisas diferentes. Se faltar saldo para criar uma publicação, ela aparece como Sem saldo para criar. Veja como funciona o saldo.